در این بخش، نسخهای رسمی و کامل از قوانین پیشبینی، حقوق و تعهدات کاربران و همچنین مسئولیتهای سامانه ارائه میگردد. کاربران با استفاده از خدمات، متعهد میشوند که به تمامی مفاد زیر احترام گذاشته و در چارچوب آنها عمل نمایند. فرض بر آن است که کاربران این مقررات را به دقت مطالعه کردهاند.
قوانین کلی پیشبینی
- این سامانه به عنوان بستری جهت پیشبینی رویدادهای ورزشی فعالیت میکند و هیچ تضمینی برای نتایج یا موفقیت شرطها به کاربر نمیدهد.
- با ثبتنام و فعالسازی حساب کاربری، کاربر بهطور ضمنی قبول میکند که مسئولیت برد و باخت حاصل از شرطها با خود اوست و متعهد به پایبندی به این مقررات است.
- سامانه این حق را دارد که در هر زمان، مقررات داخلی، روشهای پرداخت، شرایط استفاده یا قالبهای پیشبینی را بدون اطلاع قبلی اصلاح نماید. شرطهایی که پیش از اصلاح به ثبت رسیدهاند، طبق قوانین قبلی بررسی میشوند.
- در شرایط ویژه، سامانه میتواند بدون ارائه دلیل از ارائه خدمات به هر کاربری امتناع نماید.
سیاستهای حساب کاربری و استفاده از واحد پول
- کاربر مجاز است تنها یک حساب با هر واحد پولی (مثلاً تومان، دلار یا تتر) داشته باشد. ایجاد بیش از یک حساب با یک واحد پولی، باطل و موجب مسدودی خواهد شد.
- سامانه هیچ مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده کاربران از سایت یا محتوای آن ندارد؛ این شامل دسترسی محدود، اختلال بانکی، تاخیر و خطاهای فنی نیز میگردد.
- استفاده از تصاویر و ویدیوهای وبسایت فقط برای مصرف شخصی مجاز است. انتشار، تکثیر یا توزیع آنها با هرهدف ممنوع است.
- سامانه ترافیک و رفتار کاربران را رصد میکند و در صورت تشخیص فعالیت رباتیک یا خودکار، حق مسدودسازی حساب را داراست.
مقررات اجرای شرطها و کنترل ضرایب
- در رویدادهای زنده، ضرایب ممکن است تغییر کنند؛ اما ضریبی که هنگام ثبت شرط مشاهده شده است معتبر است — مگر در شرایطی مانند لغو یک مسابقه در فرم میکس که ضریب آن بخش برابر «۱» محسوب میشود.
- پس از ثبت شرط در سرور سامانه، امکان حذف یا تغییر آن وجود ندارد؛ لذا کاربر باید بسیار با دقت شرط خود را انتخاب نماید.
- شرطها پس از تأیید سرور مرکزی ثبت میشوند و کاربر میتواند آنها را در بخش «سابقه پیشبینیها» مشاهده نماید.
- مشکلات ارتباطی یا اختلال فنی از جانب کاربر ملاک لغو شرط ثبت شده نیست.
مسئولیت در نمایش دادهها و دقت اطلاعات
- سامانه مسئول صحت کامل اطلاعات رویدادها (زمان، نتایج، آمار تیمها و بازیکنان) نیست؛ این دادهها صرفاً جنبه اطلاعرسانی دارند.
- در صورت درج اسامی یا مشخصات مشابه بدون تفکیک کافی، تمامی شرطهای مرتبط تحت بازبینی قرار خواهند گرفت.
- اگر نام تیم یا شرکتکننده به اشتباه درج شود (بهجز خطاهای ترجمهای)، شرطهای مربوطه ممکن است باطل و بازگشت داده شوند؛ تصمیمگیری در این خصوص به عهده سامانه است.
- در مواردی که مشخصات تیمی مانند گروه سنی، وضعیت ذخیره یا جنسیت درج نشده باشد، کاربر موظف است پیش از ثبت شرط از منابع رسمی اطلاعات کسب نماید. اگر جنسیت تیم ذکر نشده باشد، فرض بر مرد بودن آن خواهد بود مگر خلاف آن ذکر گردد.
- زمان درج شده شرط ملاک ثبت آن است؛ در صورت اختلاف با زمان واقعی مسابقه، زمان رسمی آغاز رویداد ملاک قرار میگیرد.
- عدم نمایش دقیق زمان مسابقه به تنهایی دلیل معتبری برای لغو شرط نیست.
- در رشتههایی مانند فوتبال، والیبال، تنیس، بوکس و امامای، نتایج دقیق به شکل عدد میزبان در سمت راست و عدد میهمان در سمت چپ نمایش داده میشوند.
رویدادهای مرتبط، میکس و سیستمی
- در فرمهای میکس و سیستمی، شرطهایی که به یک مسابقه وابستهاند، نباید در یک فرم درج شوند. در صورت وقوع، شرط مورد نظر ممکن است باطل گردد.
- در مسابقات صعودی گروهی، کاربر تنها مجاز به انتخاب یک تیم از هر گروه است؛ انتخاب چند تیم از یک گروه در یک فرم، منجر به بطلان شرط میشود.
خطاهای فنی، اصلاح و بطلان شرطها
- سامانه مسئول خطاهای تایپی یا محاسباتی نیست، اما در مواقعی که خطای واضحی رخ دهد (مثلاً درج ضریب ۱۸ به جای ۱.۸)، حق اصلاح یا ابطال شرط را دارد.
- اگر پس از پایان مسابقه خطایی به نفع کاربر رخ داده باشد، سامانه میتواند آن شرط را لغو یا اصلاح نماید.
- شرطهایی که به علت نقص فنی ثبت شدهاند اما موجودی کاربر کافی نبوده، باطل خواهند شد.
- در صورت منفی شدن موجودی کاربر، سامانه حق دارد شرطهای محاسبه نشده را لغو کرده و حساب را به صفر بازگرداند.
- کاربرانی که عمدتاً از خطاهای فنی یا مدیریتی سوءاستفاده نمایند مسئول جبران خسارات خواهند بود.
شرط نسیه
- هیچگونه شرط نسیه پذیرفته نمیشود؛ تمامی شرطها باید با موجودی حساب کاربری پوشش داده شوند.
حقوق و قوانین عضویت کاربران
- ثبتنام، استفاده از خدمات و شرکت در شرطها صرفاً بر عهده کاربر است.
- سامانه میتواند از طریق ایمیل، پیامک یا کانالهای اطلاعرسانی، کاربران را از تغییرات احتمالی مقررات مطلع سازد.
محدودیتها، رفتار غیرمجاز و کنترل شرطها
- سامانه حق دارد شرط کاربر را با ارائه دلیل رد نماید و در موارد تخلف مکرر، حساب کاربری را موقتاً یا دائم مسدود کند.
- حداقل و حداکثر تعداد شرطها و مبلغ مجاز برای هر شرط توسط سامانه تعیین میشود و ممکن است بدون اطلاع قبل تغییر یابد.
- اگر کاربران مختلف از یک آدرس IP شرط ثبت نمایند، ممکن است حسابها مسدود و مدارک احراز هویت درخواست گردد.
- مبلغ برد کاربران محدود به سقف تعیینشده خواهد بود؛ اگر برد بیشتر از سقف باشد، تنها تا سقف مجاز پرداخت میگردد.
- در شرطهای میکس، ضریب کل ممکن است محدود گردد و در صورت تجاوز از سقف مجاز، ضریب نهایی محدود خواهد شد.
- آمار و نتایج مسابقات ممکن است تا سه روز پس از پایان آنها در بخش آمار سایت منتشر شود.
شرطهای ثبت خارج از زمان مجاز
- شرطهایی که پس از پایان یک رویداد (غیر زنده) ثبت شوند، نامعتبر تلقی میشوند و بازگشت داده میشوند.
- اگر کاربری ادعا نماید که شرط را پیش از پایان مسابقه ثبت کرده است، باید سند رسمی یا لینک معتبر ارائه دهد.
- اگر زمان آغاز مسابقه به شکل رسمی اعلام نشده باشد، زمان درجشده در سایت معیار معتبر محسوب میشود.
بازگشت شرط و محاسبه آن
- در صورت بازگشت شرط، ضریب آن بخش برابر «۱» محاسبه میشود. در شرط تکی وجه بازگشت داده میشود و در فرمهای میکس/سیستم، ضریب این بخش به ۱ تبدیل و ضریب کل بر اساس بقیه بخشها محاسبه میگردد.
- مثال: اگر فرم میکس شامل سه مسابقه با ضرایب ۱.۵۵، ۱.۷ و ۱.۵ باشد و یکی از آنها بازگشت بخورد، ضریب آن بخش برابر با ۱ و ضریب نهایی برابر حاصل ضرب دو ضریب دیگر خواهد بود.
- در شرطهای مجموع گل، اگر مجموع گلها برابر عدد پیشبینی شده باشد و گزینه «مساوی» در بازار وجود نداشته باشد، شرط بازگشت داده میشود.
درخواست بررسی شرطها
در صورت وجود اختلاف میان آمار تسویه شده و منابع رسمی، کاربر تا ۷۲ ساعت پس از آغاز مسابقه میتواند درخواست بررسی مجدد ارسال نماید. پس از اتمام این بازه، بازنگری امکانپذیر نخواهد بود.
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران
- کاربر مسئول حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات شخصی خود است. هر عملی که با حساب کاربری انجام شود به مالک آن نسبت داده میشود.
- در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز به حساب، کاربر باید فوراً با پشتیبانی تماس گرفته و حساب را موقتاً مسدود کند.
- در فرآیندهای حساس مانند ثبتنام یا تغییرات مهم، سامانه از طریق ایمیل کاربران را مطلع خواهد کرد.
- اطلاعات کاربران تنها در شرایط قانونی مانند حکم قضایی یا الزام قانونی به مراجع ذیربط ارائه خواهد شد.
لطفاً این مقررات را با دقت مطالعه نمایید و همواره به آنها پایبند باشید. تعامل شفاف، احترام متقابل و رعایت قانون، اساس اعتماد میان کاربران و سامانه است.